Интеграция СРМ

Мы используем специфическую CRM по нашей деятельности, хотим подключить дополнительно, т.е. интегрировать текущую СРМ, где сложные отчеты присутствуют,  с традиционной СРМ обеспечивающей коммуникацию и автоматические бизнес-процессы. 

Отображение всех данных в 1 системе.

Основные задачи первостепенной важности - Выстроенная четкая коммуникация (телефония, смс, e-mail) и автоматические процессы (по событию, времени).

https://docs.google.com/document/d/1AL6nkLEUmi421sNtNymibPHI1o5JRSSMgoBhY9m-9hY/edit?usp=sharing