Требуется найти и интегрировать HelpDesk

Предварительное ТЗ:

1. Создание групп и пользователей системы с распределением прав к системе

2. Возможность создания компаний и пользователей в системе

3. Общение через тикеты по e-mail, с возможностью расширения в сторону icq, skype, социальные сети

4. Интеграция с 1С (не приоритетная задача, но учесть расширяемость необходимо)

5. Возможность интеграции с voip телефонией.

Будет ли это OpenSource или платная реализация не имеет особого значения. Преимущественно предпочтение отдается разумным ценам. Интеграцию требуется провести максимум за месяц с минимальными требованиями.