Simpla CMS- перестали грузится фото к товарам в админ панели

Недавно айти с которыми работаю настраивали выгрузку товара на торговую площадку meshok.ru

Часть товара выгружалась без фото ( позже исправили это и сдали работу- я рассчитался)

после этого я попытался выставить новый товар и при добавлении фото обнаружил ошибку - фото не загружается (видна только рамка какая то но без фото).

айти говорят дело в нехватке места на хостинге и необходимости оптимизировать фото итп .Хостинг говорит что до 100 гб без проблем и ограничений (у меня примерно 26гб занято похоже )

Задача - разобраться в чем ошибка и исправить!