Фрилансеры предложат решение вашей задачи уже через несколько минут!

Публикация заказа на фриланс бирже не займет много времени.

10 лет назад
Александр П.
45 лет, Россия
10 лет в сервисе
Был онлайн 3 месяца назад
10 лет назад

Компании Red Tree требуется технический специалист в службу поддержки внешних заказчиков. Основная задача - поддержка систем управления складом (обучение функциональности и специфике систем в процессе работы).

Обязанности:
=========
Взаимодействие с заказчиками
Решение инцидентов (прием и регистрация, анализ, поиск решения, устранение, в случае необходимости эскалация)
Участие в реализации новых проектов, поддержка запуска систем в эксплуатацию
Консультирование пользователей
Обработка запросов на оказание дополнительных услуг технической поддержки
Взаимодействие с вендорами решений

Требования:
========
Профессиональные навыки
Образование: высшее/неоконченное высшее
Знание языка запросов SQL (желательно PL/SQL)
Навыки администрирования Windows и Unix платформ
Навыки администрирования СУБД Oracle/MS SQL
Знание основных сетевых технологий, протоколов и служб
Хороший английский
Личные качества
Грамотная русская речь
Умение общаться с заказчиками
Сильные аналитические способности (умение разобраться в причине проблемы и понять возможные пути устранения)
Инициативность, ответственность, умение работать в команде
Желание обучаться
Желателен опыт работы в данной области

Условия:
======
Сменный график работы (ночные дежурства)
Испытательный срок 3 месяца
ДМС после испытательного срока
Обучение
Заработная плата по итогам собеседования.

Другие заказы в категории «Служба поддержки»