Исправить ошибку при получении хука на сайте

получаем месседжедж от внешнего хука:

"message":"cURL error 28: Connection timed out after 8001 milliseconds (see https:\/\/curl.haxx.se\/libcurl\/c\/libcurl-errors.html) и тд..

Нужно разобраться, в чем поломка.

Digital Ocean, Ruby on Rails