Работа с Битрикс 24

Человек попадает в воронку Битрикс24(лидв создает кц с номером телефона),дальше бот должен попасть в телеграмм бота,где наш ИИ его прогревает и дальше ИИ анализирует желание клиента связаться с менеджером,если клиент готов-отправляет заявку в Битрикс24 менеджеру,и менеджер с заявки должен связаться с человеком напрямую и подключиться в бота и продолжить разговор.Как это можно реализовать?