Сотрудник саппорта в интернет-магазин

На постоянную работу требуется сотрудник службы поддержки в интернет-магазин. Работа в компании предполагает обучение и быстрое развитие.

Требования: пол – мужской, навыки программирования и знание 1С приветствуется, опыт активных продаж (холодные звонки, теплые звонки).

Обязанности:Контакты с клиентом, оформляющим заказ для выявления возможных проблем (тормозов) в процессе покупки; Мониторинг оплат (аккаунтинг), помощь в оформлении заказа на сайте, оформление всех сопутствующих документов и договоров; Работа с возражениями на каждом этапе сделки; Подготовка пошаговых инструкций, требований для подрядчиков и клиентов, ответов на частые вопросы.