Первая линия техподдержки – №909409
Закрыта
Фрилансеры предложат решение вашей задачи уже через несколько минут!
Публикация заказа на фриланс бирже не займет много времени.

Сергей
48 лет, Россия
11 лет в сервисе
Был онлайн 6 дней назад
36 отзывов
100% фрилансеров рекомендуют
58% заказов с выбором исполнителя
Коммуникация с менеджерами клиентов
Взаимодействие с командой разработчиков для формирования списка ответов на частые вопросы
Коммуникация - скайп, Slack
Обязательно:
Разговорный и письменный англ язык
Опыт работы с браузерами Chrome, Firefox, Safari, Opera
Понимание html, JS на уровне возможности проверки соответствия сформированной страницы сайта описанию в инструкции от разработчиков
Укажите опыт работы в области техподдержки
Заявки фрилансеров
Другие заказы в категории «Служба поддержки»
В связи с расширением колл-центра на работу требуются операторы.
Работа с полной занятостью, посменная, удаленная
При помощи ip-телефонии (предоставляем)
Функции: ... Читать дальше
Работа с полной занятостью, посменная, удаленная
При помощи ip-телефонии (предоставляем)
Функции: ... Читать дальше
В связи с расширением колл-центра на работу требуются операторы.
Работа с полной занятостью, посменная, удаленная
При помощи ip-телефонии (предоставляем)
Функции: Обработка заявок интернет-магазина
Желательно иметь часовой пояс, близкий к МСК, для вашего же удобства.
Требования:
* приятный голос
* хорошая дикция
* возраст от 21 до 40 лет
* внимательность к деталям, доброжелательность, ответственность, дисциплинированность
* не стесняться продавать
* умение следовать четким инструкциям и разговаривать по скриптам
* отсутствие посторонних занятий во время рабочей смены
Необходимо постоянство и надежное выполнение работы ! Обучение и адаптация занимают определенное время, ищем постоянного, а не разового исполнителя.
Рабочие обязанности:
Постоянная работа в системе на обработке входящих задач (позвонить, проверить правильность ФИО, почтовых данных, сделать UpSell (повысить чек!), оформить заказ)
Работа по горячим клиентам. Заявки клиенты оставляют на сайтах сами, но ваша работа не только подтвердить заказ, но убедить заказать больше! Поднять чек.
Для работы нужно:
• Наличие современного ПК. Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Отсутствие посторонних шумов в рабочее время;
• Наличие качественной гарнитуры (микрофон и наушники, можно от смартфона);
• Быстрый Интернет (не менее 2 мбит/сек), никаких 3G-модемов.
• Опыт работы в интернет-магазине или колл-центре приветствуется
Ваша рабочая машина должна соответствовать параметрам:•от 2ГБ оперативной памяти•процессор 2-ядерный (не менее 2 ГГц)С менее производительной машины, планшета или телефона работать не получится.
Условия:
График работы: 4х2 и 3х2 (плавающий), 4 типа смен
1 тип: с 9-00 до 18-00
2 тип: с 9-00 до 12-00 и с 18-00 до 23-00
3 тип: с 9-00 до 16-00 или с 16-00 до 23-00
4 тип: с 9-00 до 23-00 (перерыв на обед есть)
Оплата:
350 - 500$ (зависит от графика)+ бонусы за выполнение плана и качественную обработку заказов. Подробности в скайпе, после собеседования. Выплаты 2 раза в месяц на вебмани.
В ответе укажите опыт работы, почему работаете удаленно, сколько часов готовы работать.
Просьба размещать предложения только в самой вакансии.
ВАЖНО! Сразу пишите логин вашего скайпа и номер телефона, будем общаться. Свернуть
Работа с полной занятостью, посменная, удаленная
При помощи ip-телефонии (предоставляем)
Функции: Обработка заявок интернет-магазина
Желательно иметь часовой пояс, близкий к МСК, для вашего же удобства.
Требования:
* приятный голос
* хорошая дикция
* возраст от 21 до 40 лет
* внимательность к деталям, доброжелательность, ответственность, дисциплинированность
* не стесняться продавать
* умение следовать четким инструкциям и разговаривать по скриптам
* отсутствие посторонних занятий во время рабочей смены
Необходимо постоянство и надежное выполнение работы ! Обучение и адаптация занимают определенное время, ищем постоянного, а не разового исполнителя.
Рабочие обязанности:
Постоянная работа в системе на обработке входящих задач (позвонить, проверить правильность ФИО, почтовых данных, сделать UpSell (повысить чек!), оформить заказ)
Работа по горячим клиентам. Заявки клиенты оставляют на сайтах сами, но ваша работа не только подтвердить заказ, но убедить заказать больше! Поднять чек.
Для работы нужно:
• Наличие современного ПК. Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Отсутствие посторонних шумов в рабочее время;
• Наличие качественной гарнитуры (микрофон и наушники, можно от смартфона);
• Быстрый Интернет (не менее 2 мбит/сек), никаких 3G-модемов.
• Опыт работы в интернет-магазине или колл-центре приветствуется
Ваша рабочая машина должна соответствовать параметрам:•от 2ГБ оперативной памяти•процессор 2-ядерный (не менее 2 ГГц)С менее производительной машины, планшета или телефона работать не получится.
Условия:
График работы: 4х2 и 3х2 (плавающий), 4 типа смен
1 тип: с 9-00 до 18-00
2 тип: с 9-00 до 12-00 и с 18-00 до 23-00
3 тип: с 9-00 до 16-00 или с 16-00 до 23-00
4 тип: с 9-00 до 23-00 (перерыв на обед есть)
Оплата:
350 - 500$ (зависит от графика)+ бонусы за выполнение плана и качественную обработку заказов. Подробности в скайпе, после собеседования. Выплаты 2 раза в месяц на вебмани.
В ответе укажите опыт работы, почему работаете удаленно, сколько часов готовы работать.
Просьба размещать предложения только в самой вакансии.
ВАЖНО! Сразу пишите логин вашего скайпа и номер телефона, будем общаться. Свернуть
$500
13 заявок
Закрыта 2 года назад
Добрый день,
Нужен человек для прозвона англо-говорящих клиентов.
Специфика звонка очень простая, представляетесь, говорите что это верификейшн колл, и просите ... Читать дальше
Нужен человек для прозвона англо-говорящих клиентов.
Специфика звонка очень простая, представляетесь, говорите что это верификейшн колл, и просите ... Читать дальше
Добрый день,
Нужен человек для прозвона англо-говорящих клиентов.
Специфика звонка очень простая, представляетесь, говорите что это верификейшн колл, и просите клента указать имя фамилию и название продукта который он у нас купил.
Если полученная от клиента информация совпадает с деталями заказа — то подтверждаете заказ, если нет — отменяете.
При этом нужно в комментариях к заказу описать процесс звонка (более детальную информацию предоставим уже выбранному кандидату)
Если клиент трубку не взял то отписываемся ему на почту (текст предоставим).
Т.к. клиенты иностранные (USA, Canada, Europe, Australia), то звонить нужно в разное время (чтобы локально у клиентов было время дневное)
Звонки совершаются с компьютера (voip приложение) на сотовые/городские номера клиентов, связь оплачивается.
Оплата от $600 в месяц.
Требования:
Безупречный разговорный английский (идеальный вариант если кандидат жил какое-то время в сша), чтобы сумел понять клиентов и наоборот.
Быть готовым совершать звонки в разные промежутки времени (когда в сша обед, в москве почти ночь)
P.S. в откликах просьба оставлять jabber или skype для связи Свернуть
Нужен человек для прозвона англо-говорящих клиентов.
Специфика звонка очень простая, представляетесь, говорите что это верификейшн колл, и просите клента указать имя фамилию и название продукта который он у нас купил.
Если полученная от клиента информация совпадает с деталями заказа — то подтверждаете заказ, если нет — отменяете.
При этом нужно в комментариях к заказу описать процесс звонка (более детальную информацию предоставим уже выбранному кандидату)
Если клиент трубку не взял то отписываемся ему на почту (текст предоставим).
Т.к. клиенты иностранные (USA, Canada, Europe, Australia), то звонить нужно в разное время (чтобы локально у клиентов было время дневное)
Звонки совершаются с компьютера (voip приложение) на сотовые/городские номера клиентов, связь оплачивается.
Оплата от $600 в месяц.
Требования:
Безупречный разговорный английский (идеальный вариант если кандидат жил какое-то время в сша), чтобы сумел понять клиентов и наоборот.
Быть готовым совершать звонки в разные промежутки времени (когда в сша обед, в москве почти ночь)
P.S. в откликах просьба оставлять jabber или skype для связи Свернуть
$600
8 заявок
Закрыта 2 года назад
Тематика проектов: медиа-сеть, продвижение в социальных сетях.
Суть работы: необходимо отвечать на вопросы клиентов. Инструкция для ответов прилагается.
Мы предоставляем ... Читать дальше
Суть работы: необходимо отвечать на вопросы клиентов. Инструкция для ответов прилагается.
Мы предоставляем ... Читать дальше
Тематика проектов: медиа-сеть, продвижение в социальных сетях.
Суть работы: необходимо отвечать на вопросы клиентов. Инструкция для ответов прилагается.
Мы предоставляем сотруднику службы поддержки тестовую неделю, во время
которой администрация будет поддерживать начинающего специалиста,
отвечать на любые вопросы и прощать мелкие ошибки.
Затраты труда и времени: в рабочее время приходит около 20-40 сообщений. Чистое время работы -
не более трех часов в сутки. Однако Вам необходимо находиться онлайн в
течение всего рабочего времени. Уведомления о новых сообщениях
пользователей будут приходить по смс и почте.
Вы можете отвечать с телефона, если у Вас есть доступ к сети Интернет.
В данный момент Вам предлагается одна вакансия на следующие рабочие часы:
20:00-08:00 МСК
Оплата: гарантированная ставка 13.000р в месяц. Доход может расти в зависимости от качествf Вашей работы. Бонусами в месяц можно получать до 7000 рублей дополнительно. Это легко и просто - достаточно качественно отвечать клиентам.
Требования для сотрудника службы поддержки компании Piar4you:
- Знание английского языка (уровень не ниже intermediate);
- Грамотность устной и письменной речи;
- Коммуникабельность;
- Умение и желание общаться с клиентами, искать индивидуальный подход к каждому;
- Онлайн не менее 6 часов;
- Возможность общаться голосом в skype (не с клиентами, только при первом
знакомстве с администратором проекта и для обсуждения деталей -
контактное лицо Евгений).
Если заинтересовало предложение, присылайте свои резюме со следующими данными:
1. Имя
2. Возраст
3. Skype
4. Ваш уровень владения английским языком
5. Ваша почта или любой другой удобный для Вас способ связи Свернуть
Суть работы: необходимо отвечать на вопросы клиентов. Инструкция для ответов прилагается.
Мы предоставляем сотруднику службы поддержки тестовую неделю, во время
которой администрация будет поддерживать начинающего специалиста,
отвечать на любые вопросы и прощать мелкие ошибки.
Затраты труда и времени: в рабочее время приходит около 20-40 сообщений. Чистое время работы -
не более трех часов в сутки. Однако Вам необходимо находиться онлайн в
течение всего рабочего времени. Уведомления о новых сообщениях
пользователей будут приходить по смс и почте.
Вы можете отвечать с телефона, если у Вас есть доступ к сети Интернет.
В данный момент Вам предлагается одна вакансия на следующие рабочие часы:
20:00-08:00 МСК
Оплата: гарантированная ставка 13.000р в месяц. Доход может расти в зависимости от качествf Вашей работы. Бонусами в месяц можно получать до 7000 рублей дополнительно. Это легко и просто - достаточно качественно отвечать клиентам.
Требования для сотрудника службы поддержки компании Piar4you:
- Знание английского языка (уровень не ниже intermediate);
- Грамотность устной и письменной речи;
- Коммуникабельность;
- Умение и желание общаться с клиентами, искать индивидуальный подход к каждому;
- Онлайн не менее 6 часов;
- Возможность общаться голосом в skype (не с клиентами, только при первом
знакомстве с администратором проекта и для обсуждения деталей -
контактное лицо Евгений).
Если заинтересовало предложение, присылайте свои резюме со следующими данными:
1. Имя
2. Возраст
3. Skype
4. Ваш уровень владения английским языком
5. Ваша почта или любой другой удобный для Вас способ связи Свернуть
$327
15 заявок
Закрыта 2 года назад
Ищем менеджера в интернет-магазин, работа удаленно, принцип работы следующий, приходит заказ, вам нужно перезвонить клиенту и уточнить адрес доставки, кому ... Читать дальше
Ищем менеджера в интернет-магазин, работа удаленно, принцип работы следующий, приходит заказ, вам нужно перезвонить клиенту и уточнить адрес доставки, кому интересно пишите. Свернуть
40 заявок
Закрыта 2 года назад