Фрилансеры предложат решение вашей задачи уже через несколько минут!
Публикация заказа не займет много времени.
Василий Сауляк
28 лет, Украина
11 месяцев в сервисе
Был онлайн 8 дней назад

Требуется специалист для доработки системы учета заявок. Долгосрочное взаимодействие. 

Ruby 2.4.4 
MySQL 5.6+ 
MariaDB 10.0+ 
PostgreSQL 9.1+ 
Elasticsearch 5.6 

Документация: https://docs.zammad.org/en/latest/prerequisites-software.html
*Поддерживает интеграцию с telegram  

Требуется разработать несколько модулей: 
1. Запретить группе пользователей "Агент" – закрывать заявки. (скорее всего это предусмотрено разработчиками) 
2. Уведомления в telegram (о новых задач или новых комментариях) + отчеты за день по закрытым заявкам (логику подробно распишу) 
3. Автоматически по расписанию создавать новые задачи. (скорее всего это предусмотрено разработчиками) 
4. Уведомление в telegram, что задача не закрыта в течении 24 часов