Требуется создание Telegram бота. Кодовое название в рамках проекта "Vendors Support" бот.

Базовый функционал бота:

  • Регистрация и авторизация. Возможность авторизации по Telegram ID с прикрепленной БД (см. ниже необходимый стак технологий)

  • Создание запросов и получение ответов от поддержки. Функция "Help Desk" - маршрутизация сообщения от пользователя бота в общий чат в нужный топик, на основе Topic ID \ Telegram ID пользователя.

  • Интеграция по API с другими проектами компании. Смена статусов запросов, создание новых, маршрутизация запросов API <-> БД <-> TG пользователь <-> TG Support (группа с топиками).

  • Уведомления для пользователей. Пользователи будут получать автоматические уведомления об обновлениях их запросов, ответах от службы поддержки и других важных оповещениях.

  • Общение со службой поддержки. Бот должен обеспечить канал для прямой связи между поставщиками и нашей службой поддержки, включая обмен текстовыми сообщениями, изображениями и, опционально, файлами.

  • Справочная информация. Бот предоставит доступ к справочным материалам или документации, чтобы помочь пользователям в их задачах.

Требования к исполнителю задачи:

  • Опыт разработки Telegram ботов.

  • Знание подходящего языка программирования (например, Python, Node.js, PHP).

  • Google Sheets. Интеграция с базой данных для хранения данных о поставщиках, запросах и истории общения. Промежуточное решение на данный момент - Google Sheets. Умение получать информацию из Google Sheets, а так же вносить информацию туда.

  • Умение работать с внешними API.

  • Создание документации по своему продукту.

Результаты работы:

* Полностью функциональный Telegram-бот, развернутый и готовый к использованию.

* Исходный код с документацией.

* Документация по API.

После утверждения проекта и назначения исполнителя - вышлем подробную структуру бота с комментариями (draw io файлы).

7 дней назад
Khasin
34 года
4 года в сервисе
Был
6 дней назад

Заявки фрилансеров

Віталій
 
19 лет
3 года в сервисе
Был
2 часа назад
1 отзыв
6 дней назад
Денис
 
35 лет
9 лет в сервисе
Был
4 часа назад
15 отзывов(-1)
7 дней назад
Джавид
 
25 лет
6 месяцев в сервисе
Был
6 часов назад
2 отзыва
7 дней назад
Тимур
 
20 лет
5 месяцев в сервисе
Был
день назад
7 дней назад
Артём
 
17 лет
8 месяцев в сервисе
онлайн
1 отзыв
7 дней назад
Денис
 
23 года
20 дней в сервисе
онлайн
7 дней назад
Дану
 
30 лет
5 лет в сервисе
Был
3 часа назад
7 дней назад
Коля
 
40 лет
3 года в сервисе
Был
6 часов назад
48 отзывов
7 дней назад
Андрей
 
39 лет
19 лет в сервисе
Был
44 минуты назад
46 отзывов
7 дней назад
ТОП-5
Веб-программирование
Алексей
 
41 год
5 лет в сервисе
Был
2 дня назад
7 дней назад