Разработать CRM с интеграцией мессенджеров через API Chat2Desk

Марія6 месяцев в сервисе

Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки

12.03.2025

Требуется разработка CRM-системы с нуля, используя API Chat2Desk для интеграции с мессенджерами (WhatsApp, Telegram и др.). Система должна обеспечивать удобное ведение клиентской базы, автоматизацию обработки входящих и исходящих сообщений, аналитику и гибкую настройку рабочих процессов.

На первом этапе необходимо создать MVP с базовыми функциями CRM, интеграцией мессенджеров и возможностью дальнейшего расширения.

Функционал:

✅ Интеграция с мессенджерами через API Chat2Desk
✅ Учет клиентов (карточка клиента, история общения)
✅ Система задач и напоминаний (например, для ответов клиентам)
✅ Гибкая система тегов для классификации клиентов
✅ Журнал активности менеджеров
✅ Аналитика и отчеты (количество диалогов, конверсии и т. д.)
✅ Возможность масштабирования (расширение функционала в будущем)

Технические требования:

Опыт разработки CRM-систем или аналогичных бизнес-решений
Знание API и работы с Chat2Desk API
Опыт работы с базами данных (PostgreSQL / MySQL)
Backend: Node.js / Python / PHP (на выбор, но с аргументацией)
Frontend: React / Vue.js / другой фреймворк (обсуждаемо)
Разработка с учетом безопасности и защиты данных

Этап 1: Разработка MVP
Этап 2: Доработка функционала